Equinix数据中心故障导致新加坡银行系统崩溃

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发布时间 : 2023-11-08 11:47:24

在新加坡,Equinix 数据中心冷却系统的技术问题给星展银行和花旗银行这两家领先银行造成了重大中断。2023 年 10 月 14 日发生的服务中断导致约 250 万笔支付和 ATM 交易无法完成,严重影响了这座严重依赖数字金融的城市。

新加坡金融管理局 (MAS) 确定,该事件是由于两家银行共享的数据中心的温度超过可接受水平造成的。造成这种情况的责任在于承包商在系统更新过程中犯了错误,导致冷却系统阀门关闭。

故障发生后,银行立即开始恢复 IT 系统和业务流程。然而,Alvin Tan 部长表示,两家银行在尝试恢复备份数据中心的系统时都面临着额外的挑战 – 星展银行在设置网络方面遇到问题,而花旗银行在连接方面遇到问题。

Tan 强调,两家银行均未达到 MAS 对于关键 IT 系统弹性的标准。根据这些标准,关键系统的停机时间一年中不应超过四个小时。在这种情况下,这个限制被大大超过了。

因此,金管局对星展银行实施了严厉制裁,包括禁止在未来六个月内减少其分行和 ATM 网络、对 IT 系统进行小幅改动以及开设新业务线。星展银行还被要求将运营资产的风险比率提高1.8倍。

安克诺斯 (Acronis) 首席信息安全官凯文·里德 (Kevin Reed) 对缺乏备用冷却系统以及银行灾难计划中的缺陷表示惊讶。他强调,通常过渡到备份系统只需几秒钟或几分钟。

里德还在 他的 LinkedIn帖子中指出,看到由第三方提供商运行的管理网上银行身份验证的关键系统很奇怪。MAS 不对银行的此类外部供应商实施控制。

数据中心过热是该国的一个主要问题,该国制定了在热带环境中运行数据中心的标准。在全球气候变化的背景下,遵守这些标准及其有效应用变得更加重要。

陈部长强调了了解与完全依赖数字系统相关的风险的重要性。他呼吁支付方式多样化,以确保经济活动的连续性,并强调尽管数字化,但必须提供替代支付方式。

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