微软修复 Windows Server 系统上 Office 365 应用程序崩溃问题

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发布时间 : 2025-01-20 10:48:17

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译文声明

本文是翻译文章,文章原作者 Sergiu Gatlan,文章来源:bleepingcomputer

原文地址:https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-fixes-office-365-apps-crashing-on-windows-server-systems/

译文仅供参考,具体内容表达以及含义原文为准。

Microsoft 365

微软已经修复了一个已知问题,该问题会导致 Microsoft 365 应用程序和经典 Outlook 在 Windows Server 2016 或 Windows Server 2019 系统上崩溃。

根本原因是最近的一次 Office 更新,该更新集成了 React Native 框架,以支持 Microsoft 365 应用程序的某些功能,而影响仅限于将经典 Outlook 和 Microsoft 365 应用程序更新到 2412 版本(Build 18324.20168)的 Microsoft 365 用户。

本周二,许多用户报告说,他们的 Outlook 电子邮件客户端和 Office 365 应用程序(如 Excel、Word、Outlook 和 PowerPoint)在启动后 15 秒内崩溃,公司随后首次确认了这一问题。

周四,雷德蒙德发布了一个 Office 套件更新,修复了在 Windows Server 系统上引发应用程序崩溃的错误。

“如果你的 Microsoft 365 Apps 客户端被配置为从 Office 内容交付网络(CDN)自动更新,则无需采取任何措施。如果您直接管理更新,现在就可以下载最新更新并开始部署。”今天,Microsoft 365 管理中心新增了一条消息。

“从太平洋标准时间 2025 年 1 月 16 日开始,我们将逐步向该更新通道上的用户推出 Microsoft 365 应用程序的这一更新。”

Microsoft Outlook crash on Windows Server
微软 Outlook 在 Windows 服务器上崩溃(亚历克斯-福格蒂)

也有解决方法

未自动应用更新且无法立即在系统上安装更新的客户也可以通过以下步骤手动恢复到版本 2411(Build 18227.20162),作为临时修复措施:

  1. 在管理员上下文中打开命令提示符。
  2. 在 “命令提示符 ”窗口中键入或粘贴两条命令,并在每条命令后按 Enter 键:
    cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
    officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152
  3. 要防止 Office 更新回最新版本,你可以点击文件、Office 帐户、更新选项和禁用更新来关闭更新。
  4. 请在日历上注明 2 月 11 日,以便重新启用更新。

本周早些时候,微软缓解了多因素身份验证(MFA)故障,该故障导致用户无法访问Microsoft 365 Office应用程序。

12月初,由于令牌生成问题导致身份验证请求失败,也造成了Office Web应用程序和Microsoft 365管理中心的瘫痪。

上个月,该公司宣布正在调查另一个已知问题,该问题会触发 Microsoft 365 Office 应用程序用户的 “产品停用 ”错误。

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