给大模型装上“企业大脑”，360 AI企业知识库，更懂AI更懂你-安全KER

在人工智能技术狂飙突进的今天，大模型已成为企业数字化转型的核心引擎。然而，多数企业在部署通用大模型后遭遇”水土不服”——这些缺乏企业基因的模型，在面对行业专属术语、内部流程数据、敏感业务决策时往往显得力不从心。

企业需要的不仅是能回答问题的AI，更是能深入理解业务、提供精准方案的智能体应用。打造一个实用、易用的企业级知识库是实现这一目标的前提条件。为此，360重磅推出AI企业知识库，旨在帮助企业构建专属的“大脑”，让AI真正读懂企业知识，赋能业务增长。

企业运营效率低下元凶n近八成业务数据沉睡

沉淀在每个员工大脑中和散落在各个系统里的知识资产，是企业训练和优化专属大模型的核心资源，也是企业构建业务护城河，实现差异化竞争的重要基础。然而，数据显示，企业55-80%的业务数据处于沉睡状态，大多数企业对知识管理的重视程度，还停留在“知道很重要”的层面，并没有形成系统化方法，企业知识难免沦为“数字坟墓”，知识管理困境重重：

知识分散，难管理

企业内部的碎片化知识散落在云盘、邮件、OA等办公系统中，这些系统之间缺乏有效的数据互通和知识共享机制，导致知识形成一个个信息孤岛。

知识壁垒，难共享

企业内部员工往往需要花费大量时间在多个系统中查找所需信息，跨部门知识共享壁垒高筑，协同门槛高，创新成本居高不下。

知识流失，难传承

随着员工的流动和退休，大量宝贵的经验知识可能随之流失，新员工由于缺乏系统的知识学习渠道和快速获取知识的途径，影响企业的整体运营效率。

360 AI企业知识库 给大模型装上“企业大脑”

为解决企业知识管理困境，360 AI企业知识库应运而生，通过连接大模型与企业私域知识，帮助企业构建新一代智能知识库以及各类场景的智能应用。

打造统一“企业记忆中枢” 破解信息孤岛

360 AI企业知识库整合企业内部的碎片化知识、专家头脑中的经验、大数据背后的隐藏知识以及外部的行业情报，通过API接口无缝集成企业内部多个业务系统数据，实现知识的统一汇聚、自动化整理、智能化处理与精准的知识获取，让企业私域知识真正成为可随时调用的“生产力燃料”。

打造开放协作“知识广场” 促进知识共享

360 AI企业知识库为企业打造专属知识广场，将企业知识按照“人事、财务、行政、IT、学习培训”等不同主题开放到广场，显著降低跨部门知识获取门槛，促进高效协作与信息共享。同时，支持不同员工对所属部门或负责项目的知识库进行更新和维护，确保知识资产持续“保鲜”、价值最大化。

打造企业“万事通” 员工效率显著提升50%

360 AI企业知识库支持多模型切换、知识库问答、联网搜索和附件上传等功能。系统能理解自然语言问题，从海量企业知识中精准提取信息，给出有针对性的回答。在此之下，新员工能够快速获取所需知识上手业务，老员工经验得以沉淀共享，显著提升全员工作效率与决策质量。

零门槛创建“业务智能体” 加速业务智能化

360 AI企业知识库内置智能体搭建平台，企业可以以知识库为基础，根据不同的业务需求定制专门的智能体，获得更准确、个性化的响应和服务。同时，预设20+开箱即用智能体，支持低代码开发与多模式协作，无需复杂配置即可快速接入财务、供应链、客服等高频场景，实现智能化能力 “零门槛” 落地。

提供一站式AI协作空间 加速对齐“颗粒度”

360 AI企业知识库内置文件协作空间，提供部门、群组、个人多种维度文件存储空间，灵活实现文件共享协作。可根据企业组织管理需要，按照组织架构进行分层分级管理和精细化管控，支持百种格式文件在线预览和多人协作编辑。此外，360 AI企业知识库AI工具箱内置各类常用的AI应用，进一步帮助企业办公提质增效。

开箱即用 打通AI落地最后一公里

360AI企业知识库针对不同体量客户提供一站式开箱即用解决方案。通过企业级AI平台、系统化AI落地方案以及专业咨询与培训服务，为企业用户提供一站式AI落地服务，全面贯穿智能办公、知识问答、业务流程自动化等丰富场景，让智能化真正融入企业日常，驱动增长。目前，360AI企业知识库已加持政府、教育、交通、能源、医疗等行业客户智能化转型。实践中，深圳航空通过使用360 AI企业知识库，针对飞机维修场景，打造新一代智能维修助手“小深”，精准理解工程师当下遇到的排故维修问题，并智能生成详细的故障处理方案，助力飞机维修的效率和质量提升，驱动知识成为航空业生产力。