Cloudflare全球服务中断，引发互联网大面积瘫痪——多家主流网络平台无法访问

2025年11月18日，关键互联网基础设施提供商Cloudflare发生大规模宕机，导致众多知名网站和服务无法访问，引发全球网络间歇性故障。

此次问题源于内部服务性能降级，触发了HTTP 500错误，影响了Cloudflare的控制台、API和核心网络服务，导致全球数百万用户遭遇部分服务中断。

Cloudflare于协调世界时（UTC）11:48首次确认问题，称正经历内部服务性能降级，部分服务受间歇性影响，并承诺尽快恢复功能。

协调世界时12:03，该公司仍在调查中；随后在协调世界时12:21更新称，服务已开始恢复，但在修复期间，客户可能会遇到高于正常水平的错误率；协调世界时12:37，Cloudflare确认将继续调查，截至协调世界时傍晚，尚未宣布完全解决。

颇具讽刺意味的是，Cloudflare自身的状态页面在故障高峰期无法访问，导致受影响用户无法获取实时更新。

此次宕机波及整个互联网，冲击了依赖Cloudflare内容分发网络（CDN）、DDoS防护和DNS服务的平台。

社交媒体巨头X（原Twitter） 出现间歇性访问问题，用户报告加载失败和引用Cloudflare内部服务器问题的错误消息；故障跟踪平台Downdetector在高峰期记录了超过11,000份报告，其中61%与X移动应用相关，28%与网站相关。

AI服务如OpenAI的ChatGPT和Perplexity AI对许多用户而言无法访问，显示Cloudflare错误页面，提示用户几分钟后重试。

其他受影响的服务包括设计工具Canva、音乐流媒体服务Spotify、游戏平台如**《英雄联盟》和Discord**、电商网站Shopify、博客平台Medium，甚至依赖Cloudflare基础设施的加密货币交易所。

影评网站Letterboxd和故障跟踪平台Downdetector自身也加入了受影响行列，随着全球报告激增，用户不满情绪加剧。此次中断与上月亚马逊网络服务（AWS） 宕机事件类似，凸显了中心化互联网依赖的脆弱性。

部分数据中心的计划性维护可能加剧了延迟，例如：

1. LAX（洛杉矶）：协调世界时10:00-14:00
2. ATL（亚特兰大）：协调世界时11月18日07:00至11月19日22:00
3. SCL（圣地亚哥）：协调世界时12:00-15:00
4. PPT（塔希提）：协调世界时12:00-16:00

流量重定向可能是造成混乱的原因之一。此外，Cloudflare的支持门户因第三方提供商出现独立问题，阻碍了案例查看，但未影响响应处理。

根据状态页面显示，截至印度标准时间下午6:24，恢复工作仍在进行中，许多网站已恢复稳定，但欧洲、北美和亚洲等地区仍报告存在持续错误。Cloudflare强调其正专注于缓解措施，承诺在问题解决后提供更多细节，而用户在此次数字中断期间纷纷转向替代服务。

2025年10月20日，AWS在美国东部1区（一个对众多应用至关重要的区域）遭遇长时间中断。此次宕机持续超过15小时，影响了Slack、Atlassian和Snapchat等服务。

此后，10月29日，微软Azure因一次意外的DNS配置更改发生全球宕机。该问题影响了Azure前门和内容分发网络，导致全球范围内出现连接超时和解析问题，所有区域均报告严重状态。

Cloudflare更新[2025年11月18日——协调世界时14:34]：我们已部署一项更改，恢复了控制台服务。我们仍在努力解决广泛的应用服务影响。