今日，微软 365（Microsoft 365）服务突发故障，导致英国地区用户在访问微软 Copilot 时遭遇阻碍，或出现核心功能性能下降的问题。
此次服务中断已通过微软 365 官方状态账号（Microsoft 365 Status）在社交平台 X 上通报，引发了众多依赖 AI 生产力工具的企业的担忧。
微软已确认正对该事件（事件编号：CP1193544）展开调查，管理员可通过微软 365 管理中心查看相关详情。据受影响用户反馈，故障表现为 Copilot 完全无法访问，或部分功能出现降级。
目前尚无迹象表明此次故障存在全球影响，而问题集中于英国地区，暗示故障可能源于本地化配置或基础设施问题。
Copilot 作为微软 365 套件（涵盖 Word、Excel、Teams 等应用）的核心组件，支撑着从内容生成到数据分析的各类工作任务。此次服务中断可能导致企业工作流程陷入停滞。
在混合办公模式下，英国各机构（尤其是金融与科技行业）对 Copilot 的依赖度较高，此次故障或造成工作效率下滑。微软暂未给出问题解决的预估时间，管理员需持续关注微软 365 管理中心以获取最新进展。
尽管微软通过 @MSFT365Status 账号迅速响应此事，符合其事件管理规程，但过往 Copilot 出现故障时，问题曾持续数小时甚至数天之久。
更新：微软目前已着手开发解决方案，旨在解决并修正这一持续存在的问题。后续微软官方通报显示，其已在所有受影响环境中撤销了相关政策变更，遥测数据证实事件影响已完全消除。
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