一个安全运营工程师的自白

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发布时间 : 2023-11-15 10:40:17

我,一个「非典型」安全运营工程师

最近有些不想上班

昨天又因为告警处置慢了被批评

我真不是故意的

实在是消息太多看不过来

每天走进公司,打开电脑

邮件、消息、电话轮番轰炸

集团分公司遍布全国各地

我们部门人又多,职责各不相同

等到安全事件发生

要先判断对应的负责人

然后一个个去沟通协调

光找人这大半天就已经过去了

找到负责人说清楚事件还只是第一步

处置起来又是漫漫长路

用户管理系统、管理平台、告警系统…

系统多、入口乱、数据杂

你一言我一句

从这个平台切到那个平台

不知不觉中一天就过去了

事件推进却是微乎其微

要是碰上重大突发事件

同时对处置效率要求还更高

饶是我有八只手也搞不定

找人帮忙也是费时费力

我真的不想把精力用在无效沟通上

到底有没有那种

给安全运营降低沟通和协作成本的

“神器”

叮——

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频道聚合专项处置场景

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围绕事件开展话题式协作

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处置人员专注事件响应
运维人员专注系统维护
……
下级坚守局部,上级统揽全局

安全运营团队真正做到因事而聚

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疑难事件出现时自动建立

跨组织拉齐内外部成员和专家

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从此

协而不同一去不返

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