Ascension 医疗保健遭受网络攻击:患者等待数小时,混乱随之而来

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发布时间 : 2024-05-10 10:30:57

Ascension 是美国最大的非营利性医疗保健系统之一,由于网络攻击导致该组织部分系统离线,该系统正面临临床运营中断。

该组织 周三在选定的技术网络系统上检测到异常活动,促使立即做出反应、启动调查并启动补救措施。

因此,在正在进行的调查过程中,对某些系统的访问已被中断。

该医疗保健组织已建议其业务合作伙伴暂时切断与其系统的连接,作为预防措施,并表示将在安全重新连接时通知合作伙伴。

此次网络事件扰乱了临床操作,促使人们对中断的程度和持续时间进行调查。 Ascension 已向有关当局通报了此次网络攻击,并聘请了 Mandiant 事件响应专家来协助调查和补救工作。

该组织在 19 个州和哥伦比亚特区开展业务,负责监管 140 家医院和 40 家高级护理机构。

它还拥有一支庞大的员工队伍,包括 8,500 名提供商、35,000 名附属提供商和 134,000 名员工。 2023年,Ascension的总收入达到283亿美元。

患者称阿森松医疗中心出现混乱

在谈到医疗机构的干扰时,阿森松说:“我们的护理团队接受过针对此类干扰的培训,并已启动程序以确保患者护理服务继续安全并尽可能减少影响。”但根据一位患者的说法,实际情况似乎有所不同。

一位名叫扎克里·洛佩兹 (Zackery Lopez) 的患者在接受当地新闻媒体Fox 2采访时表示,本周三,阿森松普罗维登斯南菲尔德医院出现了“混乱”,他不得不等待近七个小时才能获得治疗癌症复发的止痛药。

现在真是太疯狂了。护士们到处跑。医生们四处奔走。他们没有任何可以使用的电脑,”洛佩兹说。 “所以,他们实际上是在使用图表。 ”

堪萨斯州威奇托市 Ascension Via Christi St. Joseph 医院的护士丽莎·沃森 (Lisa Watson) 告诉当地另一家新闻媒体,因网络安全问题,医院于周三关闭了手术室。她还说,医院用来扫描患者药物的系统以及电子图表都出现故障。

“我们正在用纸记录所有药物,所有实验室订单都是手写的,并通过气动管道系统发送到他们应该去的单位,”沃森说。

与阿森松岛有联系的一家医院的医学博士娜塔莉·西里亚尼(Natalie Sirianni)对随之而来的混乱表示赞同。
“没有人知道表格在哪里。感谢上帝,我们对我们的病人(患者)药物进行了单独的登记。护士们凭记忆把它们写下来。这是一个新的现实,我们需要做好更好的准备。”Sirianni在 X 平台上写道。
Sirianni 说,EMR(电子病历)完全瘫痪,她必须进行多次查房,以确保患者得到药物并检查他们的生命体征。

西里亚尼说道。

“没有人知道它们(表格)在哪里,或者在几个小时内使用哪些表格。我们需要准备好表格以切换到纸质图表。我离开时仍然不知道如何下实验室订单,与几十个人交谈,从实验室到放血再到管理层,没有人知道。没有人做好准备,患者遭受痛苦。”

我们有无数个关于为医院节省资金的愚蠢政策的模块,但从来没有关于停机协议的模块,”她补充道。

洛佩兹还担心他的个人信息可能面临风险,但表示他尚未收到当局令人信服的答复。 “他们真的没有告诉我它是否受到保护,”他说。 “当我问他们时,他们真的只是置之不理。他们说他们正在努力让一切重回正轨。”

医疗保健违规行为呈上升趋势

此事件增加了越来越多的医疗保健违规和勒索软件攻击,其中包括 在美国造成广泛破坏的Change Healthcare最初被描述为“企业范围的连接问题”,但攻击的严重性比 Blackcat(也称为 Blackcat)时高出一筹。 Alphv 勒索软件团伙声称对此负责。

总部位于俄罗斯的勒索软件和勒索团伙声称窃取了数百万美国人的敏感健康和患者信息,这是勒索软件团伙向受害者施加压力的常用策略。然而,2 月 29 日,Blackcat 撤回了对医疗保健组织数据泄露的索赔,引发了是否  支付赎金的质疑。

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