Synnovis 勒索软件攻击后,伦敦医院每日血液采样量从 10,000 人次降至 400 人次

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发布时间 : 2024-06-14 10:33:14

在上周遭受 Synnovis 勒索软件攻击后,伦敦医院仍在努力为患者提供最佳护理。

Synnovis 称,对病理学服务提供商的攻击导致伦敦各大医院每天的血液采样数量从 10,000 次下降到仅仅 400 次。

“紧急请求被严格限制在每天 400 左右。从历史上看,初级保健和社区服务每天产生大约 10,000 个样本进行检测,这让您了解影响的规模。” – Synnovis

据报道,盖伊和圣托马斯医院和伦敦国王学院医院的输血等服务仍然严重中断。这两家医院的病理学服务,尤其是血液检测,都出现了中断。

Synnovis 勒索软件攻击严重影响血液检测
Synnovis 目前面临的最大挑战是,由于所有 IT 系统都因勒索软件攻击而被锁定,其所有自动化端到端实验室流程都处于离线状态。

Synnovis 表示:“这意味着我们必须在样本到达时手动记录所有样本,在分析仪上手动选择每个测试,并且在测试处理完成后,在实验室的计算机系统(实验室信息管理系统 – LIMS)上输入每个结果。 ”

事情还没完。Synnovis 随后必须手动将这些结果传送到 Trust 的 IT 系统,以便进一步以电子方式将结果提交给请求者。但由于 Synnovis 的 LIMS 目前与 Trust 的 IT 系统断开连接,“这种大量的手动活动耗费了大量时间,严重限制了我们目前可以处理的病理学测试数量,”Synnovis 解释道。

这家病理学服务提供商通常每天处理约 10,000 份初级保健血液样本,但目前仅管理来自所有六个行政区的最多 400 份样本。“尽管我们知道同事们正在采取措施优先处理最紧急的样本,但我们收到的样本数量远远超出了我们能够处理的数量,积压的样本越来越多,”Synnovis 表示。

该实验室服务提供商上周处理了约 3,000 份全血细胞计数样本,但由于缺乏 IT 连接,无法导出结果。“在处理的这些测试中,我们已通过电话告知所有超出临界限值的结果,但我们无法以电子方式返回任何结果,并且不太可能这样做,”Synnovis 表示。

Synnovis 勒索软件攻击的影响也波及了英国国家医疗服务体系血液和移植中心(NHSBT),该中心本周早些时候呼吁全英格兰民众紧急捐献 O 型血(+ve 和 -ve)。此次攻击严重影响了医院匹配患者血型的能力,导致对 O 型阳性和 O 型阴性血液捐献的需求增加,而医学上认为这些血液对所有患者都是安全的。

仅处理“临床关键”血液样本
为了解决服务的不足,服务提供商暂时只接受请求临床医生认为“临床关键”的血液样本。

只有在需要 24 小时内获得检测结果以确定患者的紧急治疗或护理计划时,临床医生才需要将检测视为“关键”。Synnovis 建议:“作为专家,实验室会接受您对‘关键’的临床看法,但鉴于我们面临的严重能力限制,我们敦促您谨慎应用这一定义。”

Synnovis 勒索软件攻击
来源:Synnovis
该病理学服务提供商还与 NHS Trust 合作,在枢纽实验室安装笔记本电脑,以便他们能够访问 Trust IT 系统并以电子方式返回测试结果。

护理人员加班
自上周 Synnovis 勒索软件攻击中断服务以来,盖伊和圣托马斯医院以及伦敦国王学院医院的医生和护理人员一直在加班加点。但这还不够,因为伦敦国王学院医院已经取消了部分手术,目前仅以约 70% 的产能运作。据BBC报道,该医院 17 个手术室中有三个仍处于关闭状态。

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